Missions

• Orienter sur le site & Conseiller nos produits
• Gérer les réclamations et litiges tout en renseignant des éléments d’informations
• Répondre à nos clients par mail et téléphone
• Comprendre et faire remonter l’information

Profil recherché

• Vous avez au moins une expérience réussie en relation client (commerce, marketing, communication, tourisme) ? Vous parlez ITALIEN, NEERLANDAIS, ANGLAIS ? Les autres profils linguistiques seront tout de même étudiés.
• Nous accordons de l’importance à vos capacités relationnelles et communicationnelles.
• Présentez-nous votre candidature même atypique car nous sommes attentifs à votre expérience et à votre personnalité.
• La maîtrise des outils informatiques est bien sûr attendue.
• La maîtrise d'un ERP type SAGE ou d’un CRM et des réseaux sociaux vous donnera de l’aisance dans le poste.
• De nature sérieuse, rigoureuse et de belle humeur, vous faites preuve d'esprit d'équipe.
• Vous avez en outre le sens du service et une bonne capacité de prise de recul.