J'ai perdu mon mot de passe, je ne retrouve plus mon identifiant ou mon compte est désactivé

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Compte client

Si, au moment de vous connecter, vous obtenez un message "ce compte est désactivé" veillez à ce que l'adresse email et le mot de passe saisie ne contiennent pas d'espace en trop (avant ou surtout après). 
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser votre adresse e-mail  pour le réinitialiser.

Comment suivre la préparation de ma commande ?

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Compte client

Pour suivre les différentes étapes de préparation de votre commande, il vous suffit de vous connecter sur "Mon espace AZ" avec votre adresse mail et votre mot de passe.
Cliquez ensuite sur la rubrique "Mes commandes" pour accéder au suivi de vos commandes.

Comment modifier mon adresse, mon e mail ou mon mot de passe ?

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Compte client

Il vous suffit de vous connecter grâce à "Mon espace AZ" grâce votre adresse mail et votre mot de passe. Vous accèderez alors à toutes les informations de votre compte. Vous pourrez modifier votre adresse mail et votre mot de passe dans la rubrique "Informations du Compte", ainsi que vos adresses de facturation et de livraison par défaut ou bien ajouter d'autres adresses dans la rubrique "Mes adresses".

Comment créer un compte client ?

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Compte client

Il vous suffit de cliquer sur « Mon espace AZ » et d’accéder ensuite à la rubrique « Créer votre compte chez Aroma-Zone ». Laissez-vous guider en complétant les informations demandées.

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