Mon paiement sécurisé a échoué, ma commande est toujours en attente de paiement, que faire ?

Accueil
> Mon paiement sécurisé a échoué, ma commande est toujours en attente de paiement, que faire ?

Degré d'importance:

Catégorie:

Passer ma commande sur le site Internet

Si votre le paiement sécurisé de votre commande a échoué (solde bancaire insuffisant, numéro de carte erroné, date de validité dépassée, etc…), vous avez la possibilité d’annuler cette commande et de la renouveler avec les mêmes articles que votre commande initiale.

Rendez-vous pour cela dans "Mon Espace AZ".

- Cliquez sur "Mes commandes" dans "Mon espace AZ" pour avoir accès au détail de toutes vos commandes.
- Cliquez sur le pictogramme "VOIR" de la commande concernée.
- Cliquez sur le lien "Annuler ma commande" en haut à droite du détail de la commande
- Cliquez sur le lien "Renouveler" en haut à droite du détail de la commande
- Tous les articles de votre commandes seront ainsi mis dans votre panier, à partir duquel vous pourrez passer une nouvelle commande

Passer ma commande sur le site Internet

Notre identité

Nos engagements

Nos services

Confirmation d'ajout au panier