Vous pouvez modifier ou annuler votre commande depuis "Mon Espace AZ" tant que celle-ci n'est pas encore "en préparation colis".
Pour annuler votre commande, vous avez deux possibilités :
- soit nous appeler au 04 13 35 50 00 (ou 0033 413 35 50 00 depuis l'étranger)
- soit annuler votre commande directement depuis le site :
- Cliquez sur "Mes commandes" dans "Mon espace AZ" pour avoir accès au détail de toutes vos commandes
- Cliquez sur la commande à annuler sur l'option d'annulation en haut à droite Si vous avez déjà réglé votre commande, celle-ci vous sera remboursée sous 14 jours ouvrés
Pour modifier votre commande :
- Annulez tout d'abord la commande à modifier comme mentionné ci-dessus
- Récupérez les articles de cette commande dans votre panier en cliquant sur "Renouveler" en haut à droite de la commande
- Effectuez ensuite les modifications souhaitées (retrait ou ajout d'articles)
- Validez votre nouvelle commande
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