Recettes et la formulation cosmétique

Ingrédients / produits

Extraits de plantes

Puis-je ajouter une poudre de plante dans ma base neutre ?

Nous déconseillons d’ajouter une poudre de plante directement dans une base neutre (Base lavante neutre, Crème neutre, gel d'Aloe Vera...).
En effet, les poudres de plantes sont très sensibles aux développements microbiens et fongiques, même avec un conservateur.

Savons

Où trouver de la soude caustique pour faire des savons en saponification à froid ?

Nous ne proposons pas de soude caustique du fait qu'il s'agit d'une matière première délicate à transporter. Elle est cependant indispensable pour la réalisation de vos savons en saponification à froid. Vous trouverez assez facilement de la lessive de soude (solution de soude dans l’eau à 30-35% en général) dans les magasins de bricolage, les drogueries et même certains supermarchés (rayon droguerie).
La « soude solide » (soude caustique pure, généralement sous forme poudre granulée/perles mais parfois aussi paillettes), quant à elle, est vendue dans les magasins de bricolage ou les drogueries uniquement.

Baumes

L'exfoliant présent dans mon baume tombe dans le fond de mon pot, pourquoi ?

Pour que l'exfoliant reste en suspension dans le baume, il faut couler votre préparation sous forme pâteuse (et non liquide).
Nous vous conseillons le mode opératoire suivant afin d'éviter ce problème :
1/ Mettez votre préparation dans un bol puis congélateur.
2/ Mélangez régulièrement la préparation jusqu’à ce qu'elle soit sous forme de pâte onctueuse.
3/ Coulez votre préparation dans son pot (il faut que la préparation se fige rapidement dans le pot afin que la glycérine plus lourde que les corps gras ne tombe pas au fond du pot).

Mon baume est granuleux, pourquoi ?

Il s’agit très certainement de la recristallisation des beurres (Karité, Mangue...) présents dans votre baume. Toutefois, le baume n’est pas impropre à la consommation.
Ce phénomène peut intervenir si votre baume a eu un temps de prise long. Il survient également si votre baume a subi une différence de température au cours de son stockage.

Offres commerciales et programme de fidélité

Avantages

Commandes coup de coeur

Quelles sont les conditions pour pouvoir bénéficier de frais de port réduits ?

Pour la France métropolitaine, vous pouvez bénéficier de frais de port réduits à 2€ pour vos petites commandes. Pour cela votre commande ne doit contenir que des articles éligibles "coup de cœur" (mentionnés par un petit cœur à côté de son prix) et le poids total de vos articles ne doit pas dépasser 180g. Le poids restant autorisé pour une commande coup de coeur est visible sur le petit compteur situé en dessous de la valeur de votre panier en haut à droite de l'écran.
Cliquez ici pour accéder à l’ensemble des produits « coup de cœur ».
De plus, les frais de port pour la France sont offerts dès 35€ de commande.

Parrainage

Comment puis-je parrainer un ami ? Quels sont les avantages ?

Parrainez un ami et recevez un bon d’achat de 8€ ! Pour cela, il suffit que votre filleul indique votre adresse mail lors de la création de son compte. Dès l'envoi de sa 1ère commande, un bon d’achat de 8€ va vous parvenir sous la forme d’un code avantage. Vous pourrez ensuite l’utiliser pour toute commande supérieure à 45€.
Les conditions sont les suivantes : vous devez avoir effectué au moins une commande avant de pouvoir parrainer un ami, votre filleul ne peut pas faire partie du même foyer et doit être un nouveau client Aroma-Zone.

Programme Fidélité

Dans quelles conditions puis-je recevoir des chèques cadeaux ou codes avantages ? Quelle est leur durée de validité ?

La fidélité est gagnante chez Aroma-Zone.
Notre programme de fidélité vous permet de cumuler des points fidélité pour chaque euro commandé. Ces points fidélité se transforment ensuite en bons d’achat utilisables immédiatement ou cumulables dans le temps selon vos envies.
1 euro d’articles commandés = 1 point de fidélité = 0.10€ de bon d'achat aux conditions suivantes : 

- achat sans remise telle que les bons d’achats fidélité ou parrainage

​- montant pris en compte des articles au montant facturé hors frais de port
Tous les mois, sous réserve que votre nombre de points soit supérieur à 30, vous recevrez un bon d’achat sous la forme d’un code avantage  (1 point fidélité = 0.10 € de bon d’achat) à valoir sur la commande de votre choix (d’un montant minimum qui vous sera communiqué par mail avec votre code avantage).
La durée de validité du code avantage est de 20 jours à partir de la date d’émission du bon.
Si vous n’utilisez pas votre code avantage, il sera reconverti en points pour un prochain code avantage dans la limite de la validité des points, et cumulables avec les nouveaux points acquis.
La durée de validité de vos points fidélité est de 6 mois à partir de la date d’acquisition.

Avantages

Quels sont les avantages Aroma-Zone : parrainage, fidélité, frais de port gratuits ou réduits,…

• Frais de ports : ils sont gratuits pour le monde entier à partie d’un certain montant d’achat. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée aux frais de port.
Pour la France métropolitaine, vous pouvez bénéficier de frais de port réduits à 2€ pour vos commandes coup de cœur. Pour cela votre commande ne doit contenir que des articles éligibles coup de cœur (mentionnés par un petit cœur à côté de son prix) et le poids total de vos articles ne doit pas dépasser 180g. Le poids restant autorisé pour une commande coup de coeur est visible sur le petit compteur situé en dessous de la valeur de votre panier.
Cliquez ici pour accéder à l’ensemble des produits « coup de cœur ».

• Parrainage : Parrainez un ami et recevez un bon d’achat de 8€ ! Pour cela, il suffit que votre filleul déclare votre adresse mail lors de la création de son compte. Dès l'expédition de sa 1ère commande, vous recevrez par email un chèque cadeau d’une valeur de 8€. Vous pourrez ensuite l’utiliser pour toute commande supérieure à 45€.
Les conditions du parrainage : vous devez avoir effectué au moins une commande avant de pouvoir parrainer un ami. Votre filleul ne peut pas être du même foyer et doit être un nouveau client Aroma-Zone.

• Fidélité : La fidélité est gagnante chez Aroma-Zone.
Notre programme de fidélité vous permet de cumuler des points fidélité pour chaque euro commandé. Les points sont crédités sur votre compte dès l’expédition de votre commande. Les points sont crédités sur votre compte dès l'expédition de votre commande. Ces points fidélité se transforment ensuite en bons d’achat utilisables immédiatement ou cumulables dans le temps selon vos envies.
1 euro d’articles commandés = 1 point de fidélité = 0.10€ de bon d'achat aux conditions suivantes : 
- achat sans remise telle que les bons d’achats fidélité ou parrainage
- montant pris en compte des articles au montant facturé hors frais de port

Tous les mois, sous réserve que votre nombre de points soit supérieur à 30, vous recevrez un bon d’achat sous la forme d’un code avantage  (1 point fidélité = 0.10 € de bon d’achat) à valoir sur la commande de votre choix (d’un montant minimum qui vous sera communiqué par mail avec votre code avantage).
La durée de validité du code avantage est de 20 jours à partir de la date d’émission du bon.
Si vous n’utilisez pas votre code avantage, il sera reconverti en points pour un prochain code avantage dans la limite de la validité des points, et cumulables avec les nouveaux points acquis.
La durée de validité de vos points fidélité est de 6 mois à partir de la date d’acquisition.

Offres promotionnelles

Promotions

Y a-t-il des offres promotionnelles sur les produits AZ ?

Nous avons choisi de vous proposer des prix très compétitifs toute l’année sur tous les produits. De plus, nous proposons aussi tous les 15 jours un panel d'offres promotionnelles disponibles dans la rubrique « promotions » de notre site. Ces promotions sont variées et choisies pour accompagner une thématique du moment (exemples : les huiles de l'hiver, protéger la peau,...).

Echantillons

Est-il possible d’avoir des échantillons de produits ?

Pour accompagner vos commandes importantes ou pour nous excuser de petits retards, nous aurons le plaisir de joindre à vos colis des échantillons de produits.
De plus, pour tester à moindre coût nos huiles végétales et macérâts et beurres, nous vous proposons des berlingots de 10 ml à tout petit prix.

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