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Passer, payer, suivre ma commande sur Internet

Passer ma commande sur le site Internet

Ma commande a été annulée, comment faire pour la passer de nouveau, la renouveler ?

Il peut arriver que votre commande soit annulée, que ce soit à votre demande pour changer de mode de peiement ou modifier votre commande ou lorsque le paiement est annulé.
Dans ce cas, vous avez la possibilité de renouveler cette commande avec les mêmes articles que votre commande initiale.

Rendez-vous pour cela dans "Mon Espace AZ".

- Cliquez sur "Mes commandes" dans "Mon espace AZ" pour avoir accès au détail de toutes vos commandes.
- Cliquez sur le pictogramme "VOIR" de la commande concernée.
- Cliquez sur le lien "Renouveler" en haut à droite du détail de la commande
- Tous les articles de votre commandes seront ainsi mis dans votre panier, à partir duquel vous pourrez passer une nouvelle commande

Paiement

Quels sont les différents modes de paiement possibles ?

Vous pouvez régler votre commande par chèque, par virement bancaire, ou en ligne par carte bancaire de façon sécurisée. Vous pouvez également nous appeler pour régler votre commande par carte bancaire par téléphone.

Expédition de la commande

Quels sont les délais d’expédition des commandes ?

Nous expédions nos colis dans un délai de 48h ouvrées après réception du paiement sauf mention contraire indiquée sur le site. Les commandes "coup de coeur" passées avant 15h sont expédiées le jour même.

Quels sont les différents types d’expédition (La Poste, Fedex,…) ?

Pour la France, les colis sont envoyés par la Poste en "So colissimo" à votre domicile ou dans un point relais.
Pour le reste du monde, les colis sont envoyés par Fedex ou So Colissimo à votre domicile.
Pour en savoir plus sur les modes de livraison, les frais de port et les seuils pour bénéficier de frais de port gratuits, consultez notre page "Frais de port".

Dans quels pays du monde peut-on être livré et quel est le coût du transport ?

Nous livrons dans la quasi-totalité des pays du globe et les frais de port ajustés au plus bas vous sont offerts à partir d’un certain montant de commande. Pour en savoir plus, accédez à notre page détaillée concernant les modes de livraison, prix et conditions de frais de port offerts.