Il vous suffit de vous connecter grâce à "Mon espace AZ" grâce votre adresse mail et votre mot de passe. Vous accèderez alors à toutes les informations de votre compte. Vous pourrez modifier votre adresse mail et votre mot de passe dans la rubrique "Informations du Compte", ainsi que vos adresses de facturation et de livraison par défaut ou bien ajouter d'autres adresses dans la rubrique "Mes adresses".

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Pour accompagner vos commandes importantes ou pour nous excuser de petits retards, nous aurons le plaisir de joindre à vos colis des échantillons de produits.
De plus, pour tester à moindre coût nos huiles végétales et macérâts et beurres, nous vous proposons des berlingots de 10 ml à tout petit prix.

Nous avons choisi de vous proposer des prix très compétitifs toute l’année sur tous les produits. De plus, nous proposons aussi tous les 15 jours un panel d'offres promotionnelles disponibles dans la rubrique « promotions » de notre site. Ces promotions sont variées et choisies pour accompagner une thématique du moment (exemples : les huiles de l'hiver, protéger la peau,...).

• Frais de ports : ils sont gratuits pour le monde entier à partie d’un certain montant d’achat. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée aux frais de port.

La fidélité est gagnante chez Aroma-Zone.
Notre programme de fidélité vous permet de cumuler des points fidélité pour chaque euro commandé. Ces points fidélité se transforment ensuite en bons d’achat utilisables immédiatement ou cumulables dans le temps selon vos envies.

Parrainez un ami et recevez un bon d’achat de 8€ ! Pour cela, il suffit que votre filleul indique votre adresse mail lors de la création de son compte. Dès l'envoi de sa 1^ère commande, un bon d’achat de 8€ va vous parvenir sous la forme d’un code avantage. Vous pourrez ensuite l’utiliser pour toute commande supérieure à 45€.

Pour la France métropolitaine, vous pouvez bénéficier de frais de port réduits à 2€ pour vos petites commandes. Pour cela votre commande ne doit contenir que des articles éligibles "coup de cœur" (mentionnés par un petit cœur à côté de son prix) et le poids total de vos articles ne doit pas dépasser 180g.

Il s’agit très certainement de la recristallisation des beurres (Karité, Mangue...) présents dans votre baume. Toutefois, le baume n’est pas impropre à la consommation.
Ce phénomène peut intervenir si votre baume a eu un temps de prise long. Il survient également si votre baume a subi une différence de température au cours de son stockage.

Pour que l'exfoliant reste en suspension dans le baume, il faut couler votre préparation sous forme pâteuse (et non liquide).
Nous vous conseillons le mode opératoire suivant afin d'éviter ce problème :
1/ Mettez votre préparation dans un bol puis congélateur.
2/ Mélangez régulièrement la préparation jusqu’à ce qu'elle soit sous forme de pâte onctueuse.